[ま]憧れの BREWDOG ROPPONGI でスコットランド発の美味しいクラフトビールを満喫 @kun_maa
鮮烈な柑橘系の香りと爽快な苦味で僕を虜にした「PUNK IPA(パンクアイピーエー)」というビールを造っているのが、スコットランドの「BREWDOG(ブリュードッグ)というクラフトビールのブルワリーです。
僕にとって PUNK IPA は大げさでなくこんな美味しいビールがあるのか!とクラフトビールに目覚めるきっかけとなった特別なビール。
そんな BREWDOG のアジア第1号となるオフィシャルバーが六本木にある「BREWDOG ROPPONGI(ブリュードッグ ロッポンギ)」なのです。
ひとりでクラフトビールを飲み歩くようになって、いつかは行きたいなと思っていたのですがついに先日行ってきました。憧れの BREWDOG ROPPONGI へ。
もちろんひとり飲み。
入口の案内板もステキだ。
ドアも渋いでしょ。開けると元気よく「こんばんわー」って日本語が聞こえます。
僕が訪れた時は店員さんも客も外国人と日本人が半々くらいな感じで、英語も飛び交ってはいますが、日本語ももちろん通じます。
案内されたカウンター席に座るや否や注文もせずに、いきなり「お店の中の写真を撮ってもいいですか?」と聞く僕に嫌な顔ひとつせず「もちろん。どうぞどうぞ」と笑顔で答える白人男性の店員さん。憧れの店は以外と敷居が低くて安心しました。
店内のインテリアはいちいちかっこいい。
店内で交わされる英語と合わさってまるで日本にいるのではないかのようなこのステキな雰囲気に、ビールを飲む前から酔ってしまいそうです。
カウンター席の前にはブリュードッグのロゴマーク入りのスッゲーかっこいいタップがずらりと並びます。もうこれだけでも感激。
その日に飲めるビールは空港ロビーにある出発便案内のようなボードに表示されます。これも見ているだけで飽きないしオシャレだよねー。
ブリュードッグのオリジナルビールは左端の青地に白のバツが目印。それ以外は他のブルワリーのゲストビールです。
まずは Ace of Chinook(エース オブ チヌーク)から。シングルホップセッションIPAだそうです。
サイズは初めてなのでレギュラーにしてみました。
ちなみに BREWDOG ROPPONGI ではグラスのサイズが通常のビールの場合は3種類。
レギュラーが 284ml、ラージが 378ml、ラージに350円追加でUKパイント(586ml)となります。
これに加えてバーレイワインなどの特別なビールにはスモールサイズがあります。
エース オブ チヌークですが、穏やかなホップの香りと苦味が特徴的でセッションとはいえIPAっぽくないかなって感じ。苦味の残りはやや長く感じました。それでもセッション系なのでとても軽くて飲みやすいです。印象としてはセッションIPAというよりも美味しいシングルホップペールエールって感じ。ブリュードッグとしてはおとなしいなって思いました。
おつまみで最初に注文したのがクラフト枝豆。これがタイ料理みたいで美味しいです。ナンプラーとパクチーの風味にピリ辛とくればほぼタイ料理でしょ。
指でつまむと指先がナンプラーくさくなるので、全体を口に含んで外皮だけから入れに吐き出すのがいいと思います。
こんな感じでゆっくりひとり飲み楽しい。BGMも周囲で交わされる英語もまるで外国でひとり飲みしているみたいで気持ちがリラックスします。
2杯目は Elvis Juice(エルヴィス ジュース)をラージで。
副原料にグレープフルーツとスイートオレンジ、ビターオレンジピールを使ったというIPA。これはもう鼻をグラスに近づけただけで爽やかな柑橘系のアロマで幸せな気分になります。口に含んだ時も苦味より柑橘系のフレーバーが勝る感じで、すごくフレッシュな爽やかさの飲みやすいIPAです。セッションかと間違えるくらいの飲みやすさですがアルコール度数はしっかりIPAしているので飲みすぎ注意ですな。
コースターはブリュードッグの「THIS.IS.LAGER.」でした。この日はなくて残念。
カウンターにいるとどこもかしこもブリュードッグに囲まれてファンにはたまらんです。ああ、今憧れの店で飲んでるんだなあって感じ。
つまみの2品目はやっぱりフィッシュ&チップスでしょ。
サイズはフルとハーフがありフルだと大き目のフィッシュフライが2切れだということだったのでハーフにしておきました。
この店のフィッシュ&チップスの正式名称は「Punk IPA vs フィッシュ&チップス」。衣に Punk IPA を使っているんだそうです。
それにしてもフィッシュでかっ!タルタルソースにはアンチョビが入っていてこれがポテトにつけてもフィッシュフライにつけてもすごく美味しい。タルタルソースだけおかわりしちゃいました。
Elvis Juice との相性もよし。フィッシュフライはかなり油ぎっていたけど柑橘系の爽やかさとIPAの苦味が油っこさを洗い流してくれます。
3杯目は Bourbon Baby(バーボン ベイビー)。スコッチエールを樽で熟成させたものだそうです。黒に近い焦げ茶色。サイズはラージです。
とてもモルト感のあるやや重めのボディ。ブリュードッグといえばIPAって印象でいた僕にはけっこう意外な味わいです。でも勝手に思い込んでいただけで本当は意外でもなんでもないよね。だってスコットランドのブルワリーなんだから。
苦味はそれほど強くなく、モルトの旨味と少しだけ酸味も感じられました。風格を感じるような風味もとてもよくてじっくりと飲みたいビールです。
黒つながりで4杯目は Jet Black Heart(ジェット ブラック ハート)にしました。
もちろんラージサイズ。
オーツ麦芽を使用し、牛乳から抽出した乳糖を加えて発酵させているスタウト。そしてガスは炭酸ガスではなく窒素ガスを使用しています。つまり有名なギネスビールと同じクリーミーな泡ってこと。お店の人は「間違いなくギネスより美味いと思ってます」って言ってました。その言葉どおり、とてもクリーミーな泡にスッキリとしたシャープな印象の焙煎香が気持ちいい。苦味はあまり感じないけど甘みをふわっと感じるので、まるで高級チョコレートのような風味の美味しいスタウト。
そろそろトイレタイムといきますか。トイレは2階。トイレに行く道もおしゃれだよなあ。
トイレはいたって普通でしたが、手洗いの蛇口がビアタップになってました。
さてここからアルコール高めに突入します。
5杯目は Hardcore IPA(ハードコア アイピーエー)。アルコール度数9.2%のインペリアルIPAとかW IPAとかってのに分類されるやつですね。
チェイサーも用意してじっくりいただきます。
これはとっても僕好み。マンゴーのようなアロマとフレーバーにとびっきりの苦味。これぞ僕の中のブリュードッグのイメージ!って感じ。もちろんアルコール感もけっこうあってかなりガツンとくるけど、すごく美味しくてヤバいやつ。
もっと飲みたくなるのを我慢。我慢。
ガツンとくるIPAにはスコッチエッグでしょ。ってことでうずらの卵のスコッチエッグも注文しちゃいました。
一個一個のスコッチエッグの下にあるブラウンソースがコクがあって美味しいんですのよ、奥さま!
ボリュームたっぷりだし、こりゃたまらんぜ。
そりゃこんな感じで楽しくなっちゃうよね。うん、とっても幸せです。
Hardcore IPA でかなりいい気持ちになったところで限定ビールを。
6杯目は #Mashtag16(#マッシュタグ16)という Sour Triple IPA を注文。これはアルコール度数10.5%なのでサイズはスモールで。
このビールは毎年 BREWDOGがSNSを利用して一般の投票でレシピを作成、醸造するものだそうです。SNSで使用するハッシュタグとビールの製造過程のひとつである麦芽の状態「マッシュ」を掛けている造語がビール名になっています。
BREWDOG のFacebookページでは次のような説明がありました。
「Triple IPA Aged on Oak Chips & Sour Cherries」なんとも複雑なスタイルですが、IPAをもっとも得意とするスタイルのBrewDogならではの4種類のアメリカ産ホップからなる柑橘香、サワーチェリー由来の酸味とオークチップからの深みを持つIPAに仕上がりました。
実際に飲んでみると、特徴のあるモルティなアロマとアルコール感と酸味のあるバーレイワインみたいな感じで、もはや僕のつたない経験の中のIPAという分類は超えています。苦味は確かにそこそこあるけど、爽やかなアメリカンタイプのIPAとは真逆な感じの腐敗防止のためのIPA(飲んだことないけど)って感じ。かなり効きます。
〆は僕のクラフトビール探索の原点、PUNK IPA をラージで。
安心の爽快感と苦味がいつも家で飲んでいるより美味しいのは店の雰囲気も大きいのでしょう。普段よりも美味しく感じます。そして#Mashtag16の後では、なんて爽やかんだろうとしみじみ思います。やっぱりここが原点なんだな。
店内にはグッズやビールのショップも併設されています。グラスやTシャツ、マグネットなどけっこういろいろありますよ。欲しいものを持って飲み代の会計の時に一緒に精算すればOKです。
僕はグラスとステッカーが欲しかったのですが、ステッカーは売り切れで次回の入荷は11月くらいだそうです。残念!自分用にラージサイズのグラスを購入しました。
精算時に「たくさん飲んだから今日だけでかなり埋まりましたよ」ってスタンプカードを作ってくれました。
必ずまた近いうちに行くぜ!って思いました。やっぱり好きです、 BREWDOG !
ブリュードッグ UKパイントグラス クラフトビアグラス [WELCOME TO PLANET BREWDOG] VICRILA社製
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ブリュードッグ UKパイントグラス [PUNK IPA] クラフトビアグラス rastal社製
- 出版社/メーカー: BREWDOG(ブリュードッグ)
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[ま]au の iPhone 7 Plus を予約開始と同時に実店舗で予約してみました @kun_maa
昨年の iPhone 6s の発売開始には全く心が動かなかったのですが、今年は iPhone 7 のスペックを確認する前からひっそりと買う気満々。
最近ビールを飲みすぎてお金ないんですけどね。
愛用している iPhone 6 Plus も25カ月目となり分割払いの残債も来月の支払いで完了。機種変更にはちょうどいいタイミングです。
次に使うのも、僕の手の大きさによくなじんでいるサイズ感がある 5.5インチディスプレイの iPhone 7 Plus 。容量は現在使っている128GBで十分余裕があるので、256GBは必要ないかなと思って同じ128GBで。
色はもちろん新色のジェットブラック狙いです。
当日はたまたま用事があって有給休暇を取っていたので、その用事が済んだ後少し時間を潰して地元のソフマップに15:59に突撃...ってあれ?誰も客がいません。
少しは待っている人がいるのかなあなんて思ったのですがそれらしき人は皆無。
オンライン予約が主流なのか、16:01の予約開始を告げる店員さんの声に反応してカウンターに案内されたのは結局僕一人だけ。
僕は au の iPhone を契約しているのでそのまま機種変更の予約です。
予約したい機種名と色と容量を告げると電話番号と生年月日を聞かれ、最後に氏名を確認されて終わり。予約票をプリントアウトしてくれて内容に間違いがないかどうか再度確認して予約終了。あっという間でした。
あとは入荷連絡待ちなんですが、あまりにも人がいなかったので発売当日に手に入りそうなのかどうか確認するのさえ忘れてしまいました。
まあ、聞いてもはっきりとは答えてくれなかったでしょうが。
今朝 Apple のオンラインストアを見ると、iPhone 7 Plus 128GB ジェットブラックの入荷はなんと11月になっています。
予約を終えた帰り道に何軒かケータイショップがあるのでなんとなくのぞいてみましたが、iPhone の予約コーナーに人は見かけなかったんだけどなあ。きっとみんなオンライン予約なんだろう。
さてさて僕の iPhone 7 Plus はいつ入荷することやら。
au からは事前に1万円キャッシュバッククーポン(au WALLET へのキャッシュバックだけどね)が届いています。
2016年9月9日時点でのauの iPhone 7 Plus 128GB の機種代金は104,760円。
毎月割の対象となって「実質」46,080円だそうです。
また、auでのiPhone 6 Plus の下取り料金は現在 27,000円。
ってことは、キャッシュバッククーポンと下取りを利用すれば「実質」9,080円でiPhone 7 Plus 128GB が手に入るってことだよね。たぶん。
これならまだビール飲みに行っても大丈夫かな。
実際に入手したらまたブログに書こうかな(予定)。
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[ま]かんどーさんとくらふとびーる@CRAFT BEER BABY! @kun_maa
かんどーさんとくらふとびーるをのみました。たのしかったです。← 小学生か...いや小学生はビールを飲まないな。
最近かんどーさんがクラフトビールに興味を持っているようなので、僕の馴染みのビアバーにご案内してきました。
かんどーさんのことは知っている人もいるかもしれないけどこちらのブログの中の人。
せっかくなので「美女とクラフトビールふたり飲み」の第三弾にしようかと思っていたんですよ。
念のためかんどーさんに確認したら「わたしは多分(ブログに)書かないですw」ってことだったので、週末にでも書けばいいかと油断していたら昨日いきなりこんな記事をアップしてきました。裏切り者めw
ちくしょーww 「書かないですw」の草が曲者だったのか。すっかり騙されました。
まるで昼寝をしているうちに亀に追い抜かれたウサギのような悔しさです。鼻腔からクラフトビールの泡が噴き出しそうです。
悔しいから「美女」は使いません。タイトルは全部ひらがなの「かんどーさんとくらふとびーる」で十分だよね。
かんどーさんからは「BBAとクラフトビール」との提案もありましたが、僕は女性を「ババア」とは呼ばない主義なのでそれは却下。
行ったのは浦和駅西口からほど近いナカギンザセブンの端にある「CRAFT BEER BABY!」。何回もブログでご紹介してますが居心地のいい店です。
かんどーさんはブログにわかりやすい場所と書いていましたが、迷って周辺を一周したとか。
以前、他の女性と待ち合わせをした時にその人も迷っていたので、たぶんナカギンザセブンという薄暗い商店街の中にあるということを知らないと、発見の難易度が上がるのかもしれません。僕はもう目隠ししても行けるけどな。
かんどーさんが迷っている間に僕はさっさと注文して到着を待ちます。そりゃそうです。目の前にまだ飲んだことがないビールが待っているのだから。
最初の1杯はベアードビールの季節限定ビール「ライ IPA」。
いきなりアルコール度数7.5%が空きっ腹にガツンときます。
アロマはIPAらしいフルーティーな風味なのですが、飲んでみるとライ麦芽由来のスパイシーな風味と甘みに加えてけっこうな苦味が押し寄せます。モルト感もあり決して軽い飲み口ではないけど、まったりと美味しいIPA。
などとひとり頭の中で味を分析しながらメモを取っていたら、かんどーさんが現れたのでとりあえず乾杯。
彼女には軽めのセッションIPAがよかろうとCOEDOの毬花を最初に勧めちゃったんだけど、その次にサンクトガーレンのゴールデンエールをお勧めしたら風味的に組み立ての順番が逆だろってお叱りをうけたでござる。
確かにゴールデンエールの方が飲み口は穏やかだからね。エールが好きならこちらが先の方がいいよねって僕も言われてから思いました。それにしたって初心者のくせに生意気だな!あ、僕も初心者だった。
僕を叱ったことはブログに書かないところも上手いよなあ(←ほめてるんだからね)。
かんどーさんとは久しぶりに会ったし、彼女の方はいろいろとネットの一部で話題となっているので、あれやこれやとお話ができて楽しかったのだけど、まあ香ばしい話は適当に切り上げて外国旅行とかブログとか虫食いとかビールうめえとか、クラフトビールを堪能しながらかんどーさんとおしゃべりを楽しんできました。
まさにタイトルどおり。
かんどーさんも書いてたけどこれが美味いんだよね、ラムつくね。
かんどーさんはあまり量は飲めないのですがグラス3杯もお付き合いいただきました。とりあえず3杯が限界みたい。全然酔ってないみたいに見えたけど。
僕はいつもよりはゆっくりと飲んだのだけど、気がつくと5パイントも飲んでました。相変わらずバカです。
彼女が飲んだのは全てグラス(280ml)で、毬花(COEDO)、ゴールデンエール(サンクトガーレン)、ライIPA(ベアードビール)だったかな。
僕はもちろん全部パイント(480ml)で、ライIPA(ベアードビール)、オーストラリアンIPA(アウトサイダーブルーイング)、ゴールデンエール(サンクトガーレン)、ピルスナー(箕面ビール)、W-IPA(箕面ビール)です。
ライIPA以外はたぶんどこかで飲んだことがあるので感想とかなし...っていうかいつもはビシッとメモを取っているんだけど、この日はほとんどメモを取らずにおしゃべりしてたので感想を覚えてなくて書けないのです。たまにはいいよね。よくないか。
これは確か W-IPA 。相変わらずガツンときました。美味しいけど飲みすぎ危険。
つまみはけっこう食べたよ。ラムつくねの次はアボカドとチーズのフリッター。
そしてタコのフリッター。揚げ物天国。
この店のフリッターの衣は全部ビール入りなんだよ。知ってた?知るわけないか。
そしてゴーヤのナムル。もう夏も終わりですね。
いろいろ話したけど、印象に残っているのは「わたしはサイコパスじゃない」って話と「60歳過ぎたらあとは人生消化試合だからな」って話かな表に出せるのは。
どちらにも「え〜?マジで?」って反論したい気持ちはあったけど、それはそれこれはこれ。
お店のことも気に入ってくれたみたいだし、今度はおすすめの順番を間違えないように精進するんでこれからも時々軽く飲みましょうや。近くだと北浦和の店もいいよ。
別冊Discover Japan (ディスカバージャパン) 美味しいクラフトビールの本 (エイムック 3424)
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クラフトビール革命 地域を変えたアメリカの小さな地ビール起業
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[ま]Kindleストアで【最大50%OFF】いつかは役立つ実用書フェア開催中(9/15まで) @kun_maa
最近はビールばかり飲んでいるのですっかり読書が進まなくなっています。
それでも本の購買意欲は衰えないので未読本が増えるばかりで困ったものです。
いえね、決して読書をしている時間が全くないわけじゃないんですよ。
ただ、酔った状態で本を読むと翌日には全然覚えていないんですね。
だから、同じところを何回も読み直しちゃうってんで時間ばかりがかかっていっこうに読書が捗らないっていう寸法ですわ。バカなの?
それでしばらくKindleストアのチェックも怠っていまして、最近買ったのは紙の本ばかり。Kindle Oasis が泣いてるぜ。
そこでたまには Kindle でセール本でも買おうかなって思ったら、僕のようないろんなことを後回しにしてしまうダメ人間にぴったりなタイトルのセールが開催中。
「いつかは役立つ」ってのがとてもいい響きですよね。「いつかは本気出す」みたいな感じで。
まだ本気出してないだけだってね。まだ役立ってないだけだよって。いつかは僕も役立つからさ。あれ?誰に言い訳しているんだろう。
まあそんなノリでひとつ眺めてみてはいかがでしょう。全部で131タイトルと小さなセールですが、内容は比較的バラエティに富んでいると思います。
本当に「いつかは役立つ」って感じだよ。
それじゃいつものように気になったものをピックアップしておきます。ってこのフレーズ自体が久しぶりですね。
「意識高い系」という病 ?ソーシャル時代にはびこるバカヤロー? (ベスト新書)
- 作者: 常見陽平
- 出版社/メーカー: ベストセラーズ
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おうちで本格インドカレー スパイスを知るとこんなにおいしくなる
- 作者: 小野員裕,中村直也
- 出版社/メーカー: 東京書籍
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ざっとこんなところでしょうか。きっといつかは役立つっていうかちょろちょろと好奇心をくすぐってくる本があるように思います。
他にもまだまだあるのでよかったらチェックしてみてくださいね。
2016年9月15日までのセールです。
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[ま]昔ながらの中華そばが無性に食べたくなったら「大勝軒 武蔵高萩店」でチャーシューワンタン麺 @kun_maa
ガッツリ系や豚骨魚介系のこってりラーメンは大好きですが、たまには昔ながらの中華そばが恋しくなるときがあります。あっさり美味しい中華そば食いてーってなります。
そんな時に僕が訪れるのがJR川越線武蔵高萩駅前にある「大勝軒 武蔵高萩店」。
まあ、ほとんどの人は一生行くこともないかとは思いますがこの店にはどこにも書いていない暗黙のルールがあって、それを守らないと中華そばにはありつけませんのでいざというときのために覚えておいてください。いざってどんなときだよ( ꒪⌓꒪)
①満席のときはお店の人から呼ばれるまでは自主的に店の外で待つこと
②注文は店のおばちゃんが水を持ってきたときにすること(それ以前に注文しても聞き流されます)
この2点だけです。簡単でしょ?
その他にも店内に貼り紙で禁止事項が書いてあります。これも2つ。禁煙とベビーカーはお断りだけ。
ちょっとめんどくさいなあ、うるさい店だなあと思う人もいるかもしれないけど大した要求ではないのでここはひとつ我慢をしましょう。
僕がこの店で注文するのはチャーシューワンタン麺一択。中華そばが食いたいって言ってたのになんでワンタン麺なんだよ?って思うでしょ。
基本的に味付けは同じなので一番豪華なやつがいいでしょってだけの理由なんですけどね。チャーシューもワンタンもお店にあるものが全部入りってのがいいよね。
久しぶりに来たけど値上げはしてなかったよ。
さっきも書いたけど、カウンターで目の前に店主がいるのに注文は水を持ってきたおばちゃん経由でないと聞いてくれません。寡黙なオヤジです。きっと僕と同じ人見知りなのでしょう。
じっと待つこと数分。オヤジが「チャーシューワンタン麺!お待たせしましたー!」と急に声を張り上げたかと思うと、おばちゃんがステンレスのお盆にチャーシューワンタン麺を載せて俯いたまま突進してきてカウンターの上にそのままの勢いで滑らすように置きます。なぜこちらを見ない...相変わらずだな。
それにしてもいつ来ても大きなどんぶりです。
この大きなどんぶりにチャーシューが4枚、ゆで卵半分、支那竹、海苔、ワンタン(10個くらいかな)が広がっています。
そして立ち昇り鼻腔を刺激する節系出汁のいい香り。う〜ん、たまらん。
卵は味玉じゃなくてゆで卵。スープと一緒に食べないと喉につまります。
厚めに切られたチャーシューは以前より肉が固くてちょっとパサついています。
一時期チャーシューが美味しくなって腕を上げたかなって思ったけど、しばらく来ないうちに元に戻ったような気がします。これがデフォなのか。昔ながらの噛み応えのある実直なチャーシューです、良くいえばね。
麺はかなり柔らかめのやや縮れ中細麺。コシとかそういうの関係ないんでそこんとこよろしく!って感じ。
味はよく染みてます。いや、決して麺が伸びてるとかそういうんじゃねーし。
支那竹はやっぱり「支那竹」って書くのがふさわしい味わい。メンマとは似て非なるものなのですよ。どこが違うと問われても答えに窮するけど。
強いて挙げるとするならば見た目と食感...かな。
ワンタンが美味しいのよ。ごま油の匂いがふわっとしてね。
皮と中身のバランスも絶妙。なんかこう書くとワンタンだけが美味しいみたいだけど、ワンタンが一番美味しいってだけだからね。
他も昔ながらの実直な味わいなんだから。勘違いしないでよね。なぜおネエ。
でもさ、なんか全体的にちょっと味が落ちたような気がするんだよね。ワンタン以外の。たぶん僕の体調のせいだとは思うんだけど。
でも味が落ちたせいかなんか知らないけど、お客が僕だけになった時間帯が食べてる間の半分くらいあったわけ。こんなこと初めてでさ。
なんか前からは寡黙なオヤジが、後ろからは不気味なおばちゃん(失礼!)がじっと僕が食べるのを見ているような気がして顔を上げることができなくて。
だって本当に二人でじっとこっちを見てたら怖いじゃん。前門の虎後門の狼っていうでしょ。違うか。
それに誰もしゃべらないんだよ。僕がラーメンをすすっている音だけがしているの。時々写真を撮りながら食べるんだけどなんか怒られそうでドキドキしたさ。
スープの味は落ちてなかったな。これは安定の懐かしい味。ってことはやっぱり他は味が落ちたってことかなあ。特に麺の茹で具合。そうだとしたら悲しいな。
何はともあれとにかく完食です。
また懐かしい昔ながらの味が恋しくなったら行くからさ。それまでにまた前の美味しさを取り戻してよ。約束だよ。
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[ま]JAWBONEのUP2が壊れたけど保証の交換手続きが素晴らしかった件 @kun_maa
先日、JAWBONEのリストバンド型活動量計「UP2」の充電が突然できなくなり、手首側のカバーが取れてしまったという記事を書きました。
記事をアップしたその日に、JAWBONEの日本語サポートセンターに電話をしてみました。
保証書には受付時間が月曜日〜金曜日の9:00〜17:00と書いてあったのですが、これは実はアメリカ時間でして(随分いい加減だな)、電話での日本語サポートは平日の16:00〜0:00です...というテープが流れました。
仕方がないので、16:00過ぎに電話をかけ直してみたら今度はテープの内容が変わって日本語での電話サポートはやっていませんというじゃないですか。...英語でのサポートをご希望の方は「2」を押してくださいって時点でガチャ切りしました。
もう嫌な予感しかしません。
とりあえず保証書に書いてあったメアドに事情を書き写真を添付して送ってみました。
それが2016年9月2日の16:21のこと。ちゃんとAmazonで購入した履歴もつけてね。
もう金曜日の夕方だし(アメリカは違うのか...)、サポートセンターの電話がかなりいいかげんだったのでほとんど期待していなかったのですが、意外と早く返事が来ました。僕がメールをしてから約3時間半後の9月2日19:57に最初の返事です。
「問題が解決できるよう、できる限りお手伝いさせていただきます」って書き方がいきなり逃げ腰かよってちょっとカチンときたのは内緒ね。
販売店に確認しろっていうからダメ元でAmazonのサポートセンターに連絡をしたら、やっぱり購入後30日以内しかAmazonでの交換手続きはできないとのこと。
その旨を書き JAWBONE からの質問にも一問一答で誠実に答えて、保証書と Amazon での購入履歴、UP2 の状態の写真を添付して同日の 22:49 に JAWBONE のジャック宛に返信しました。
返信が遅れたのは僕の体調不良と、同時に壊れたMacの対応で時間が取られたから。
さすがに土日は返信がありませんでした。ジャックは社畜ではなかったみたいです。
明けて9月5日(月)17:59、ジャックから返信が来ました。
きっとまたウダウダと質問攻めにされるのか、外国へ壊れたUP2と保証書を送れとかめんどくさいことが書いてあるんだろうなって暗い気持ちでメールを開くと意外な展開。
「特別」の連発がちょっとウザイんだけど、すでに交換品の発送手配済みだし返品の必要もないし、これは思ったよりも素晴らしい対応じゃないですか?
交換品の保証は90日だけど、元の購入品の保証期間の方が長い場合はそちらが適用されるみたいだし。
あとはヨーロッパから発送されるっていう新しいUP2がいつ届くかだけどね。
とりあえず今のUP2も裏のカバーを外せば充電できるし、運動・睡眠記録はちゃんと取れているしアプリとの同期も問題ないから気長に新品を待ちます。
全然期待していなくて、きっと不毛なメールのやり取りが続くのだろうなあってちょっと憂鬱だったから、今回の対応の早さと「特別」な手配がほとんど神対応に思えました。なかなかやるじゃないか、JAWBONE !
でもさ、へい!ジャック、新品が届くまでが保証対応だからね。きっちり送ってきてくだしゃぁあ。首を長くして待ってるよ。
【日本正規代理店品】Jawbone UP2 ワイヤレス フィットネストラッカーリストバンド ブラックダイヤモンド JL03-0303AGD-JP
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- 発売日: 2015/06/19
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Jawbone UP3 Wristband アクティビティトラッカーリストバンド活動量計カロリー睡眠時間を追跡 心拍測定機能付きモデル「UP3」 (ブラック) [並行輸入品]
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